O que é apagado exatamente, e quando?
Quando o prazo termina, a galeria fecha para os clientes. As fotos ficam guardadas mais 14 dias para que a possa restaurar; depois a galeria é removida de vez com as fotos, os dados dos clientes e as estatísticas.
O meu cliente vai saber antes de fechar?
Sim, se a galeria tiver o e-mail dele: recebe um lembrete três dias antes de ela fechar. A galeria também mostra uma contagem decrescente na última semana.
Posso recuperar uma galeria expirada?
Dentro desses 14 dias, sim: clique em Restaurar galeria e o link volta a funcionar com uma nova data. Depois disso a galeria desaparece de vez, e é essa a ideia.
Posso manter uma galeria para sempre?
No Pro e no Studio, sim: escolha Nunca, e ela conta para o seu armazenamento durante todo esse tempo. No Gratuito, as galerias fecham ao fim de 14 dias e podem ser prolongadas uma vez.
Posso prolongar uma galeria antes de fechar?
Sim. No Gratuito pode prolongar uma galeria uma vez. No Pro e no Studio pode prolongá-la as vezes que precisar, ou escolher uma nova data nas definições.
O que acontece às minhas galerias se deixar de pagar?
Nada é apagado quando deixa de pagar. As suas galerias ficam como estão durante 30 dias. Depois disso, a galeria com atividade mais recente continua aberta nas condições do Gratuito e as outras fecham para os clientes, sendo apagadas 14 dias mais tarde. Enviamos-lhe um e-mail antes de fechar o que quer que seja.