Cosa viene cancellato, esattamente, e quando?
Quando finisce la durata, la galleria si chiude ai clienti. Le foto restano conservate per altri 14 giorni, così puoi ripristinarla. Poi la galleria viene eliminata per sempre, con le foto, i dati del cliente e le statistiche.
Il mio cliente lo saprà prima della chiusura?
Sì, se la galleria ha la sua email: riceve un promemoria tre giorni prima della chiusura. La galleria mostra anche un conto alla rovescia nell'ultima settimana.
Posso riattivare una galleria scaduta?
Entro i 14 giorni, sì: premi Ripristina la galleria e il link torna a funzionare con una nuova data. Dopo, la galleria non c'è più, ed è proprio questo il punto.
Posso tenere una galleria per sempre?
Con Pro e Studio sì: scegli Mai, e la galleria occupa il tuo spazio per tutto il tempo. Con Free le gallerie si chiudono dopo 14 giorni e si possono prorogare una volta.
Posso prorogare una galleria prima che si chiuda?
Sì. Con Free puoi prorogare una galleria una volta. Con Pro e Studio puoi prorogarla tutte le volte che serve, o scegliere una nuova data nelle sue impostazioni.
Cosa succede alle mie gallerie se smetto di pagare?
Quando smetti non viene cancellato nulla. Le tue gallerie restano come sono per 30 giorni. Dopo, la galleria attiva più di recente resta aperta alle condizioni di Free e le altre si chiudono ai clienti, per essere cancellate 14 giorni dopo. Ti scriviamo via email prima che si chiuda qualsiasi cosa.