¿Qué se borra exactamente, y cuándo?
Cuando termina el plazo, la galería se cierra para los clientes. Sus fotos se conservan 14 días más por si quieres restaurarla; después la galería se elimina para siempre con sus fotos, los datos de los clientes y sus estadísticas.
¿Mi cliente lo sabrá antes del cierre?
Sí, si la galería tiene su correo: le llega un aviso tres días antes del cierre. La galería también muestra una cuenta atrás en su última semana.
¿Puedo recuperar una galería caducada?
Dentro de esos 14 días, sí: pulsa Restaurar galería y el enlace vuelve a funcionar con una fecha nueva. Después, la galería desaparece para siempre, que es justo la idea.
¿Puedo conservar una galería para siempre?
En Pro y Studio, sí: elige Nunca, y ocupará tu almacenamiento todo ese tiempo. En Gratis, las galerías se cierran a los 14 días y se pueden ampliar una vez.
¿Puedo ampliar una galería antes de que se cierre?
Sí. En Gratis puedes ampliar una galería una vez. En Pro y Studio puedes ampliarla tantas veces como necesites, o elegir una fecha nueva en sus ajustes.
¿Qué pasa con mis galerías si dejo de pagar?
Al dejar de pagar no se borra nada. Tus galerías siguen como están durante 30 días. Después, tu galería con actividad más reciente sigue abierta con las condiciones de Gratis y las demás se cierran para los clientes, y se borran 14 días más tarde. Te escribimos antes de que se cierre nada.