Mensaje para entregar la galería de fotos: 5 plantillas

La galería está montada, la portada elegida, el enlace copiado. Y entonces te quedas mirando un correo en blanco. Lo que escribas aquí es lo primero que lee tu cliente antes de ver una sola foto, y unas pocas frases sencillas hacen más que un texto largo lleno de exclamaciones.

A continuación tienes lo que debe decir un mensaje de entrega y, después, cinco plantillas breves para copiar: una boda, una sesión familiar, una sesión de retrato, un cliente corporativo y un recordatorio antes de que se cierre la galería. Cambia las palabras entre corchetes y haz que suenen a ti.

Lo que necesita todo mensaje de entrega

Sus nombres y una frase cálida sobre el día o la sesión. Personal, breve y sincera.
El enlace, en una línea aparte, para que sea fácil de tocar en el móvil.
La contraseña, si la galería la tiene.
Qué tienen que hacer: mirar, descargar, elegir favoritas, y cuántas si hay un límite.
Cuánto tiempo estará abierta la galería, con una fecha concreta.
Un empujoncito para que descarguen las fotos y guarden su propia copia.
Cómo contactar contigo si algo no funciona.

Que quepa en una sola pantalla del móvil. Todo lo que sea más largo, como consejos para imprimir u opciones de álbum, puede ir en otro mensaje unos días después.

Asuntos que la gente abre

[Nombres], ya están aquí las fotos de la boda
Ya puedes ver las fotos de la sesión familiar
[Nombre], tus retratos están listos
Retratos corporativos de [Empresa]: la galería está lista
Tu galería se cierra el [fecha]

Evita las palabras que parecen spam («GRATIS», muchas mayúsculas, varias exclamaciones) y envíalo desde la dirección que el cliente ya conoce.

Plantilla 1: una boda

Hola, [Nombres]: las fotos de la boda ya están listas. Ha sido una alegría enorme formar parte de ese día, y ojalá estas fotos lo traigan todo de vuelta. Esta es la galería: [enlace] (contraseña: [contraseña]). Desde el móvil se puede ver todo y descargar fotos sueltas o la galería entera de una vez. Es importante descargar las fotos y guardar una copia en dos sitios distintos. La galería estará abierta hasta el [fecha], así que hay tiempo de sobra para compartirla con la familia. Para cualquier duda, basta con responder a este correo. [Tu nombre]

Plantilla 2: una sesión familiar

Hola, [Nombre]: las fotos de familia ya están listas. Gracias por una sesión tan bonita, los niños estuvieron geniales. Aquí tienes tu galería: [enlace]. Échale un vistazo y descarga la foto que quieras o todas a la vez. Si quieres copias impresas o un álbum, toca el corazón en tus favoritas y te preparo algunas opciones. La galería estará abierta hasta el [fecha], así que descarga tus fotos antes de esa fecha. [Tu nombre]

Plantilla 3: una sesión de retrato

Hola, [Nombre]: tus retratos ya están listos para ver: [enlace]. Toca el corazón en las [número] fotos que quieras que retoque, que son las que incluye tu sesión, y deja una nota en cualquier foto si tienes alguna petición. Cuando termines, envíame tu selección. Si la recibo antes del [fecha], tendrás tus fotos finales como muy tarde el [fecha]. [Tu nombre]

Plantilla 4: un cliente corporativo

Buenos días, [Nombre]: las fotos de [evento o sesión de retratos corporativos] ya están listas: [enlace] (contraseña: [contraseña]). La galería contiene [número] fotos editadas a resolución completa, organizadas en carpetas por [equipo, parte del evento]. Los archivos pueden utilizarse según lo acordado en nuestro contrato: [uso]. La galería estará abierta hasta el [fecha]; le ruego que guarde los archivos en sus propios sistemas antes de esa fecha. Si necesita otros recortes o tamaños para su web, indíqueme qué fotos. Saludos cordiales, [Tu nombre]

Plantilla 5: un recordatorio antes de que se cierre la galería

Hola, [Nombre]: un recordatorio rápido, tu galería se cierra el [fecha]. Si todavía no has descargado tus fotos, ahora es buen momento: [enlace]. Después de esa fecha la galería se elimina, así que guarda tus propias copias, mejor en dos sitios distintos. Si necesitas unos días más, respóndeme sin problema. [Tu nombre]

Pequeños detalles que mejoran un mensaje de entrega

Envíalo en un momento en que puedan disfrutarlo, por ejemplo una tarde entre semana, no a las 2 de la madrugada después de una larga sesión de edición.
Para una galería delicada o corporativa, puedes enviar la contraseña en un mensaje distinto del enlace.
No pidas una reseña en el primer mensaje. Deja que disfruten de las fotos y pídela una semana después.
Si la galería está en un idioma distinto del tuyo, escribe también el mensaje en el idioma del cliente.

Si no tienes claro cuánto tiempo debe estar abierta la galería, lo explicamos en cuánto tiempo guardar las fotos de los clientes.

Cómo envía Capturely la galería por ti

En Capturely, Enviar al cliente le manda a tu cliente por correo el enlace de la galería en el idioma de la galería (las galerías están disponibles en 13 idiomas), con la contraseña incluida si la galería la tiene. También puedes copiar el enlace y enviar una de las plantillas anteriores a tu manera. Si la galería tiene el correo del cliente, Capturely también envía el recordatorio: un correo tres días antes de que se cierre la galería. En Pro y Studio, las galerías no llevan la marca de Capturely. Mira cómo ve la galería tu cliente en la página de galerías para clientes.

Preguntas que hacen los fotógrafos

¿Envío la galería por correo o por mensaje?

Primero por correo, porque es fácil de encontrar meses después. Si el cliente vive pegado a una app de mensajería, envía también un mensaje corto avisando de que la galería está en su bandeja de entrada.

¿La contraseña va en el mismo correo que el enlace?

En la mayoría de las galerías familiares y de boda, sí: ahorra un paso. En trabajos corporativos o delicados, enviar la contraseña por separado añade una pequeña capa de protección.

¿Qué extensión debe tener el mensaje de entrega?

La justa para leerlo en una sola pantalla del móvil. Todo lo demás puede esperar a un segundo mensaje.

¿Cuándo envío el recordatorio?

Unos días antes de que se cierre la galería. Los recordatorios más tempranos son fáciles de ignorar, y uno el último día no deja tiempo para descargar una galería grande.

Envía tu próxima galería con un clic y un recordatorio automático, gratis para empezar.

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