Повідомлення клієнту з галереєю фото: 5 готових шаблонів

Галерею зібрано, обкладинку вибрано, посилання скопійовано. А потім ви дивитеся на порожній лист. Те, що ви тут напишете, клієнт прочитає ще до того, як побачить хоч одне фото, і кілька простих речень зроблять більше, ніж довгий текст, повний знаків оклику.

Нижче ви знайдете, що має бути в повідомленні з галереєю, а потім п'ять коротких шаблонів, які можна скопіювати: весілля, сімейна фотосесія, портретна фотосесія, корпоративний клієнт і нагадування перед закриттям галереї. Замініть слова у квадратних дужках і перепишіть текст так, щоб він звучав по-вашому.

Що має бути в кожному повідомленні з галереєю

Імена клієнтів і одне тепле речення про день чи фотосесію. Особисто, коротко, щиро.
Посилання окремим рядком, щоб його було легко натиснути на телефоні.
Пароль, якщо галерея ним захищена.
Що робити: переглянути, завантажити, обрати улюблені фото, а якщо є ліміт, то скільки.
Скільки галерея буде відкрита, у вигляді конкретної дати.
Нагадування завантажити фото й зберегти власну копію.
Як зв'язатися з вами, якщо щось не працює.

Вкладіться в один екран телефона. Усе довше, наприклад поради щодо друку чи варіанти альбому, можна надіслати окремим повідомленням через кілька днів.

Теми листів, які відкривають

Ваші весільні фото вже тут, [Імена]
Ваші сімейні фото готові до перегляду
[Ім'я], ваші портрети готові
Ділові портрети [Компанія]: ваша галерея готова
Ваша галерея закриється [дата]

Уникайте слів, схожих на спам («БЕЗКОШТОВНО», багато великих літер, кілька знаків оклику), і надсилайте з адреси, яку клієнт уже знає.

Шаблон 1: весілля

Привіт, [Імена]! Ваші весільні фото готові. Мені було дуже радісно бути частиною вашого дня, і я сподіваюся, що ці кадри повернуть вас у той день знову. Ось ваша галерея: [посилання] (пароль: [пароль]). Усе можна переглянути на телефоні й завантажити окремі фото або всю галерею одразу. Будь ласка, завантажте фото й збережіть копію у двох місцях. Галерея буде відкрита до [дата], тож часу вдосталь, щоб показати її рідним. Якщо будуть питання, просто відповідайте на цей лист. [Ваше ім'я]

Шаблон 2: сімейна фотосесія

Привіт, [Ім'я]! Ваші сімейні фото готові. Дякую за таку теплу фотосесію, діти були чудові. Ось ваша галерея: [посилання]. Перегляньте її й завантажте будь-яке фото або всі одразу. Якщо захочете друк чи альбом, позначте сердечком улюблені кадри, і я підготую кілька варіантів. Галерея буде відкрита до [дата], тож, будь ласка, завантажте фото до цього часу. [Ваше ім'я]

Шаблон 3: портретна фотосесія

Привіт, [Ім'я]! Ваші портрети вже можна переглянути: [посилання]. Будь ласка, позначте сердечком [кількість] фото для ретуші, саме стільки входить у вашу фотосесію, і залиште нотатку до будь-якого фото, якщо маєте побажання. Коли закінчите, надішліть відбір. Якщо я отримаю його до [дата], готові фото будуть у вас до [дата]. [Ваше ім'я]

Шаблон 4: корпоративний клієнт

Добрий день, [Ім'я]! Фото з [назва заходу або зйомки ділових портретів] готові: [посилання] (пароль: [пароль]). У галереї [кількість] оброблених фото в повній роздільній здатності, розкладених по теках за [команда, частина заходу]. Файли можна використовувати відповідно до нашого договору: [умови використання]. Галерея буде відкрита до [дата], тож, будь ласка, збережіть файли у ваші системи до цього часу. Якщо для вашого сайту потрібні інші кадрування чи розміри, напишіть, які саме фото. З повагою, [Ваше ім'я]

Шаблон 5: нагадування перед закриттям галереї

Привіт, [Ім'я]! Коротке нагадування: ваша галерея закриється [дата]. Якщо ви ще не завантажили фото, саме час це зробити: [посилання]. Після цієї дати галерею буде видалено, тож, будь ласка, збережіть власні копії, найкраще у двох місцях. Якщо потрібно ще кілька днів, просто напишіть мені. [Ваше ім'я]

Дрібниці, які роблять повідомлення кращим

Надсилайте тоді, коли клієнт зможе насолодитися фото, наприклад у будній вечір, а не о 2 ночі після довгої обробки.
Для делікатної чи корпоративної галереї пароль можна надіслати окремим повідомленням, не разом із посиланням.
Не просіть відгук у першому повідомленні. Дайте людям натішитися фото, а попросіть через тиждень.
Якщо галерея іншою мовою, ніж ваша, напишіть мовою клієнта й саме повідомлення.

Якщо не впевнені, скільки галерея має бути відкрита, ми розбираємо це в статті скільки зберігати фото клієнтів.

Як Capturely надсилає галерею за вас

У Capturely кнопка «Надіслати клієнту» надсилає клієнту лист із посиланням на галерею мовою галереї (галереї доступні 13 мовами), разом із паролем, якщо галерея ним захищена. Ви також можете скопіювати посилання й надіслати один із шаблонів вище по-своєму. Якщо в галереї вказано email клієнта, Capturely надсилає й нагадування: один лист за три дні до закриття галереї. На Pro і Studio в галереях немає брендингу Capturely. Як галерея виглядає для клієнта, дивіться на сторінці про галерею для клієнтів.

Запитання, які ставлять фотографи

Надсилати галерею листом чи повідомленням у месенджері?

Спершу листом, бо його легко знайти навіть через кілька місяців. Якщо клієнт живе в месенджерах, надішліть ще й коротке повідомлення, що галерея вже чекає на нього в пошті.

Чи можна надсилати пароль у тому самому листі, що й посилання?

Для більшості сімейних і весільних галерей так, це заощаджує один крок. Для корпоративних чи делікатних зйомок окреме надсилання пароля додає трохи захисту.

Яким завдовжки має бути повідомлення з галереєю?

Таким, щоб його можна було прочитати на одному екрані телефона. Усе інше може зачекати на друге повідомлення.

Коли надсилати нагадування?

За кілька днів до закриття галереї. Ранні нагадування легко проігнорувати, а нагадування в останній день не залишає часу завантажити велику галерею.

Надішліть наступну галерею одним кліком, з автоматичним нагадуванням. Почати можна безкоштовно.

Спробувати Capturely безкоштовно

Що написати клієнту, коли надсилаєте галерею: 5 шаблонів повідомлень для фотографів