Capturely oder WeTransfer: Kundenfotos richtig übergeben

Fast jeder Fotograf hat schon mindestens einmal ein Shooting per WeTransfer verschickt. Es ist schnell, vertraut, und dein Kunde kennt die E-Mail wahrscheinlich schon. Warum also zu etwas anderem greifen?

Weil Dateien verschicken und ein Shooting übergeben zwei verschiedene Dinge sind. Transfer-Tools sind dafür gebaut, große Dateien von A nach B zu bringen. Bei einer Kundengalerie geht es um das Erlebnis, nachdem die Dateien angekommen sind: wie die Fotos aussehen, wie lange sie bleiben, was dein Kunde damit machen kann und wessen Name auf der Seite steht. Hier ein ehrlicher Blick darauf, wofür sich welches Tool eignet.

Was WeTransfer wirklich gut kann

Bleiben wir fair, denn WeTransfer hat sich seinen Ruf verdient. Es ist weithin als einfacher Weg bekannt, jemandem eine große Datei zu schicken. Empfänger brauchen in der Regel kein Konto, und Hochladen und Senden laufen bekanntermaßen reibungslos, weshalb der Name in manchen Studios längst zum Verb geworden ist.

Wenn du nur einen Ordner fertiger Dateien schnell an eine einzelne Person bringen willst, erledigt ein Transfer-Tool das gut. Schwierig wird es, wenn dieser Transfer die endgültige Übergabe an den Kunden sein soll statt nur ein schneller Dateiversand.

Was dein Kunde tatsächlich sieht

Bei einem allgemeinen Transfer-Tool dreht sich der Versand meist eher ums Herunterladen von Dateien als ums Ansehen. Dein Kunde lädt herunter und hat am Ende einen Ordner auf dem Desktop. Das funktioniert, ist aber kein echtes Erlebnis beim Ansehen und fühlt sich vielleicht nicht nach der Arbeit an, an der du stundenlang gesessen hast. (Prüfe die aktuelle Ansicht von WeTransfer auf deren Website.)

Capturely ist um den Moment gebaut, in dem dein Kunde den Link öffnet. Jede Galerie beginnt mit einem eindrucksvollen Vollbild-Cover, das deinen Kunden mit Namen begrüßt, danach folgen ein bündiges Bildraster und eine richtige Lightbox. Fotos behalten ihre Aufnahmeausrichtung: Hochformate bleiben hochkant, und nichts wird in ein einheitliches Vorschaubild gepresst. Das Shooting wird präsentiert, nicht nur übertragen.

Ablauf und Datenschutz: wo man sich oft die Finger verbrennt

Hier gehen Transfer-Link und Galerie am weitesten auseinander. Transfer-Links sind oft von vornherein zeitlich begrenzt. Für eine einmalige Übergabe kann das völlig in Ordnung sein. Frustrierend wird es, wenn ein Kunde Wochen später ein Foto holen will, das er vergessen hat zu speichern, und feststellt, dass der Link nicht mehr funktioniert, sodass du alles neu hochladen musst. (Prüfe die aktuellen Link-Bedingungen von WeTransfer auf deren Website.)

Bei Capturely entscheidest du ganz bewusst, wie lange eine Galerie online bleibt. Du kannst eine Galerie so einstellen, dass sie sich irgendwann zwischen 7 Tagen und einem Jahr selbst löscht, ein eigenes Datum wählen oder sie dauerhaft behalten. Wird eine Galerie entfernt, dann endgültig, und dein Kunde bekommt vor der Löschung eine Erinnerung per E-Mail, damit nichts überraschend verschwindet. Das Ergebnis: Datenschutz und schlanker Speicher von Anfang an, statt eines Ablaufs, der dich kalt erwischt.

• ·Galerien werden standardmäßig nicht von Suchmaschinen indexiert.
• ·Mit einem Passwort ist die Galerie privat.
• ·Abgelaufene oder passwortgeschützte Galerien sind nie indexierbar.
• ·Lege die Löschung fest: von 7 Tagen bis 1 Jahr, zu einem eigenen Datum oder nie.

Ein Transfer-Link läuft meist nach dem Zeitplan des Tools ab. Eine Capturely-Galerie läuft nach dem Zeitplan ab, den du festlegst. Genau dieser Unterschied ist der springende Punkt.

Favoriten und Proofing: ein Workflow direkt in der Galerie

Hier liegt die Lücke, die ein reiner Dateitransfer meist offen lässt. Wenn ein Kunde einfach ein Zip herunterlädt, hast du oft keinen strukturierten Weg zu erfahren, welche Fotos ihm wichtig waren, außer er antwortet auf deine E-Mail mit einer Liste von Dateinamen, und genau dieses Hin und Her wollen die meisten Fotografen loswerden. (Prüfe auf der Website von WeTransfer, was es hier bietet.)

Bei Capturely wird die Übergabe gleich zur Bildauswahl. Kunden markieren die Fotos, die sie wollen, mit einem Herz, und beim ersten Klick fragt die Galerie nach ihrem Namen, sodass jede Auswahl einer Person zugeordnet ist. Für Shootings mit Paketen kannst du ein optionales Auswahllimit festlegen, und Kunden können Kommentare zu einzelnen Fotos hinterlassen. Für dich heißt das: Zurück kommt eine saubere Auswahl statt einer vagen Mail à la „Ich liebe sie alle, kannst du sagen, welche?“

1. Dein Kunde öffnet die Galerie mit seinem persönlichen Cover.
2. Er markiert seine Lieblingsfotos mit einem Herz, und die Galerie erfasst seinen Namen.
3. Ein optionales Auswahllimit hält die Auswahl im Rahmen des Pakets.
4. Mit Kommentaren pro Foto kann er direkt am Bild um Anpassungen bitten.

Downloads, Wasserzeichen und Kontrolle

Ein Transfer-Tool gibt dem Kunden typischerweise alles auf einmal. Manchmal ist das genau richtig. Oft aber nicht, vor allem, wenn du vor der Bezahlung Vorschaubilder zur Auswahl teilst.

Bei Capturely können Kunden eine einzelne Datei in voller Auflösung herunterladen oder die ganze Galerie als Zip, und du siehst die Downloads pro Foto, damit du weißt, was tatsächlich geholt wurde. Soll eine Galerie nur als Vorschau dienen, stellst du sie auf nur ansehen, fügst ein optionales Wasserzeichen hinzu und gibst die Downloads später frei. Du bestimmst, ob der Link die finale Übergabe ist oder eine Auswahlrunde.

Branding: Wessen Name steht auf der Seite?

Wenn du Fotos über einen allgemeinen Transfer-Dienst verschickst, ist auf dem Bildschirm womöglich das Branding des Dienstes zu sehen statt deines. Für eine schnelle Dateiübergabe ist das in Ordnung. Als letzter Kontaktpunkt eines bezahlten Shootings kann es eine verpasste Chance sein, als das Studio aufzutreten, das du bist. (Prüfe die aktuellen Branding-Optionen von WeTransfer auf deren Website.)

In den bezahlten Tarifen von Capturely kannst du das Capturely-Branding komplett entfernen, sodass die Galerie wie dein Studio wirkt. Jedes Konto bekommt eine saubere Subdomain deinstudio.capturely.me sowie eine öffentliche Studioseite mit deinen aktiven Galerien.

Der direkte Vergleich

Welches solltest du also nutzen?

Wenn du nur schnell eine große Datei an eine Person schicken und nie wieder daran denken willst, ist ein Transfer-Tool genau das richtige Werkzeug. Behalte WeTransfer genau dafür in deinem Werkzeugkasten.

Ist der Link aber der letzte Eindruck eines bezahlten Shootings, sieht die Rechnung anders aus. Du willst eine Seite, die deine Arbeit präsentiert, eine Auswahl, die mit Namen zurückkommt, Downloads, die du kontrollierst, einen Ablauf, den du bewusst festlegst, und deinen Namen auf dem Bildschirm. Das ist eine Galerie, kein Transfer. Capturely bietet in den bezahlten Tarifen außerdem Analytics ohne Cookies und KI-Übersetzung der Galerie, dazu die Übergabe von RAW-Dateien, Bewertungen und Fotokommentare, Webhooks, Benachrichtigungen mit täglicher Zusammenfassung und zwölf integrierte Galeriesprachen in jedem Tarif.

Jedes neue Konto startet mit 14 Tagen Pro, ohne Kreditkarte. So kannst du ein echtes Shooting übergeben, bevor du irgendetwas entscheidest.