Capturely of WeTransfer voor het opleveren van klantfoto's

Bijna elke fotograaf heeft weleens een shoot via WeTransfer verstuurd. Het is snel, iedereen kent het, en je klant weet waarschijnlijk al hoe die mail eruitziet. Waarom zou je dan iets anders gebruiken?

Omdat bestanden versturen en een shoot opleveren twee verschillende dingen zijn. Transfertools zijn gemaakt om grote bestanden van A naar B te krijgen. Bij een klantgalerij draait het om wat er gebeurt nadat de bestanden zijn aangekomen: hoe de foto's eruitzien, hoe lang ze blijven staan, wat je klant ermee kan en wiens naam er op de pagina staat. Dit is een eerlijke blik op waar elke tool past.

Waar WeTransfer echt goed in is

Laten we eerlijk zijn, want WeTransfer heeft zijn reputatie verdiend. Het staat algemeen bekend als een eenvoudige manier om iemand een groot bestand te sturen. Meestal hoeft de ontvanger geen account aan te maken en uploaden en versturen gaat berucht soepel, en daarom is het in sommige studio's zelfs een werkwoord geworden.

Wil je alleen een map met afgewerkte bestanden snel bij één persoon krijgen, dan doet een transfertool dat prima. De vragen beginnen pas als je die transfer behandelt als de definitieve oplevering aan je klant, in plaats van als een snelle overdracht.

Wat je klant echt te zien krijgt

Bij een algemene transfertool draait de oplevering meestal om bestanden downloaden, niet om ze bekijken. Je klant downloadt en heeft daarna een map op het bureaublad. Dat werkt, maar het is eigenlijk geen kijkervaring, en het voelt misschien niet als het werk waar je urenlang aan hebt zitten editen. (Controleer de huidige viewer van WeTransfer op hun site.)

Capturely draait om het moment dat je klant de link opent. Galerijen openen met een filmische, schermvullende cover die je klant bij naam begroet, gevolgd door een strak uitgelijnd raster met een echte lightbox. Foto's houden de oriëntatie waarin je ze hebt geschoten: staande foto's blijven staand en niets wordt onhandig bijgesneden tot een uniforme thumbnail. De shoot wordt gepresenteerd, niet alleen verstuurd.

Verlopen en privacy: hier gaat het vaak mis

Hier lopen een transferlink en een galerij het verst uiteen. Transferlinks zijn vaak bewust tijdelijk. Dat is handig voor een eenmalige overdracht en frustrerend als een klant weken later terugkomt voor een foto die hij vergat op te slaan, om te ontdekken dat de link niet meer werkt en jij alles opnieuw moet uploaden. (Controleer de huidige linkvoorwaarden van WeTransfer op hun site.)

Bij Capturely bepaal je de levensduur van een galerij bewust zelf. Je kunt een galerij zichzelf laten verwijderen na 7 dagen tot een jaar, een eigen datum kiezen of hem voor altijd bewaren. Wordt een galerij verwijderd, dan is dat definitief, en je klant krijgt vooraf een herinnering per e-mail, zodat er niets onverwacht verdwijnt. Zo krijg je privacy en een kleine opslag als uitgangspunt, in plaats van een vervaldatum die je overvalt.

• ·Galerijen worden standaard niet geïndexeerd door zoekmachines.
• ·Stel een wachtwoord in en de galerij is privé.
• ·Verlopen galerijen en galerijen met een wachtwoord worden nooit geïndexeerd.
• ·Laat galerijen verwijderen na 7 dagen tot 1 jaar, op een eigen datum, of nooit.

Een transferlink verloopt meestal op het schema van de tool. Een Capturely-galerij verloopt op het schema dat jij instelt. Daar draait het om.

Favorieten en fotoselectie: ingebouwd in de galerij

Dit is het gat dat een gewone bestandsoverdracht meestal openlaat. Downloadt een klant alleen een zip, dan weet je vaak niet welke foto's hij echt mooi vond, tenzij hij je mail beantwoordt met een lijst bestandsnamen, en dat is precies het heen-en-weer waar de meeste fotografen vanaf willen. (Controleer wat WeTransfer hier biedt op hun site.)

Capturely maakt van de oplevering meteen een selectieronde. Klanten geven de foto's die ze willen een hartje, en de eerste keer dat ze iets doen, vraagt de galerij om hun naam, zodat je bij elke selectie weet van wie die is. Je kunt een optionele limiet instellen voor shoots met een pakket, en klanten kunnen per foto een reactie achterlaten. Voor jou betekent dat een heldere selectie in plaats van een vaag mailtje met "Ik vind ze allemaal prachtig, welke zou jij kiezen?"

1. Je klant opent de galerij op een cover met zijn eigen naam.
2. Hij kiest de foto's die hij wil als favoriet, en de galerij legt zijn naam vast.
3. Een optionele limiet houdt de selectie binnen het pakket.
4. Met reacties per foto vraagt hij om aanpassingen, precies bij de juiste foto.

Downloads, watermerken en controle

Een transfertool geeft je klant meestal alles uit het pakket. Soms is dat precies wat je wilt. Vaak niet, vooral niet als je een selectieset deelt voordat er is betaald.

In Capturely downloaden klanten een losse foto in volle resolutie of de hele galerij als zip, en jij ziet per foto hoe vaak die is gedownload, zodat je weet wat er echt is opgehaald. Moet een galerij alleen een preview zijn, dan maak je hem alleen bekijkbaar, voeg je eventueel een watermerk toe en zet je downloads later aan. Jij bepaalt of de link een definitieve oplevering is of een selectieronde.

Branding: wiens naam staat er op de pagina?

Lever je op via een algemene transferdienst, dan zie je op het scherm misschien eerder het merk van die dienst dan het jouwe. Voor een snelle overdracht van bestanden is dat prima. Bij het laatste contactmoment van een betaalde shoot kan het een gemiste kans zijn om eruit te zien als de studio die je bent. (Controleer de huidige brandingopties van WeTransfer op hun site.)

Op de betaalde abonnementen van Capturely haal je de Capturely-branding helemaal weg, zodat de galerij aanvoelt als jouw studio. Elk account krijgt een strak subdomein jouwstudio.capturely.me, plus een openbare studiopagina met je actieve galerijen.

De vergelijking naast elkaar

Welke gebruik je dan?

Wil je alleen een groot bestand naar één persoon sturen en er daarna nooit meer aan denken, dan is een transfertool het juiste gereedschap. Houd WeTransfer daar gewoon voor in je gereedschapskist.

Maar is de link de laatste indruk van een betaalde shoot, dan ligt het anders. Dan wil je een pagina die je werk presenteert, een selectie waarvan je weet van wie die is, downloads die jij regelt, een vervaldatum die je bewust instelt en je eigen naam op het scherm. Dat is een galerij, geen transfer. Capturely biedt op de betaalde abonnementen ook statistieken zonder cookies en AI-vertaling van galerijen, en op elk abonnement RAW-oplevering, reviews en reacties op foto's, webhooks, meldingen met een dagelijks overzicht en twaalf ingebouwde galerijtalen.

Elk nieuw account begint met 14 dagen Pro, zonder creditcard, dus je kunt een echte shoot opleveren voordat je iets beslist.