Capturely ou WeTransfer para entregar fotos aos clientes

Quase todos os fotógrafos já enviaram uma sessão pelo WeTransfer pelo menos uma vez. É rápido, é conhecido e o seu cliente provavelmente já sabe como é o email. Então, porque haveria de usar outra coisa?

Porque enviar ficheiros e entregar uma sessão são dois trabalhos diferentes. Os serviços de envio de ficheiros foram feitos para levar ficheiros grandes do ponto A ao ponto B. Uma galeria para clientes tem a ver com a experiência depois de os ficheiros chegarem: como as fotos se veem, quanto tempo ficam disponíveis, o que o cliente pode fazer com elas e que nome aparece na página. Este é um olhar honesto sobre onde encaixa cada ferramenta.

Aquilo em que o WeTransfer é mesmo bom

Sejamos justos, porque o WeTransfer ganhou a sua reputação. É amplamente conhecido como uma forma simples de passar um ficheiro grande a alguém. Normalmente, o destinatário não tem de criar conta e o processo de carregar e enviar é famoso por ser fluido, e é por isso que, em alguns estúdios, o nome já se tornou verbo.

Se o seu único objetivo é fazer chegar rapidamente uma pasta de ficheiros finais a uma só pessoa, um serviço de envio faz isso bem. As dúvidas começam quando trata esse envio como a entrega final ao cliente, e não como uma passagem rápida de ficheiros.

A experiência que o seu cliente realmente vê

Com um serviço de envio genérico, a entrega gira normalmente à volta de transferir ficheiros, mais do que de os ver. O seu cliente transfere e fica com uma pasta no ambiente de trabalho. Funciona, mas não é bem uma experiência de visualização, e pode não transmitir o trabalho a que dedicou horas de edição. (Confirme como é hoje o visualizador do WeTransfer no site deles.)

O Capturely foi construído à volta do momento em que o cliente abre o link. As galerias abrem numa capa cinematográfica em ecrã inteiro que cumprimenta o cliente pelo nome e passam depois para uma grelha justificada com um verdadeiro lightbox. As fotos mantêm a orientação com que foram tiradas, por isso as verticais continuam verticais e nada é cortado à força numa miniatura uniforme. A sessão é apresentada, não apenas enviada.

Expiração e privacidade: onde muita gente se queima

É aqui que um link de envio e uma galeria mais se podem afastar. Os links de envio são muitas vezes limitados no tempo por natureza. Isso pode ser ótimo para uma entrega pontual e frustrante quando um cliente volta semanas depois para ir buscar uma foto que se esqueceu de guardar, descobre que o link já não está ativo e o obriga a carregar tudo outra vez. (Confirme as condições atuais dos links do WeTransfer no site deles.)

O Capturely trata a duração da galeria como algo que decide de propósito. Pode definir que uma galeria se apague sozinha em qualquer prazo entre 7 dias e um ano, escolher uma data ou mantê-la para sempre. Quando uma galeria é removida, é removida de forma definitiva, e o cliente recebe um email de lembrete antes da eliminação, por isso nada desaparece de surpresa. O resultado é privacidade e um armazenamento leve por natureza, e não uma expiração que o apanha desprevenido.

• ·As galerias não são indexadas pelos motores de pesquisa por predefinição.
• ·Adicione uma palavra-passe e a galeria fica privada.
• ·As galerias expiradas ou protegidas por palavra-passe nunca são indexáveis.
• ·Defina a eliminação de 7 dias a 1 ano, numa data à escolha ou nunca.

Um link de envio tende a expirar ao ritmo da ferramenta. Uma galeria do Capturely expira ao ritmo que definir. Essa diferença é tudo.

Favoritas e seleção: um fluxo de trabalho dentro da galeria

Esta é a lacuna que um simples envio de ficheiros costuma deixar aberta. Quando um cliente se limita a transferir um zip, muitas vezes não tem forma organizada de saber de que fotos ele gostou, a não ser que responda ao seu email com uma lista de nomes de ficheiros, que é exatamente o vaivém de que a maioria dos fotógrafos quer fugir. (Confirme o que o WeTransfer oferece neste ponto no site deles.)

O Capturely transforma a entrega numa ronda de seleção. Os clientes marcam com um coração as fotos que querem e, na primeira vez que fazem alguma coisa, a galeria pergunta-lhes o nome, por isso cada seleção fica identificada. Pode definir um limite de escolhas opcional para sessões com pacote, e os clientes podem deixar comentários em cada foto. Para si, isso significa receber uma seleção clara em vez de um vago email do género «Adoro todas, quais é que escolhia?».

1. O cliente abre a galeria na sua capa personalizada.
2. Marca como favoritas as fotos que quer e a galeria regista o nome dele.
3. Um limite de escolhas opcional mantém a seleção dentro do pacote.
4. Os comentários em cada foto permitem-lhe pedir ajustes no sítio certo.

Transferências, marcas de água e controlo

Um serviço de envio normalmente entrega ao cliente tudo o que está no pacote. Às vezes é exatamente isso que quer. Muitas vezes não é, sobretudo quando partilha um conjunto de provas antes do pagamento.

O Capturely permite aos clientes transferir um único ficheiro em resolução máxima ou a galeria inteira num zip, e vê quantas vezes cada foto foi transferida, por isso sabe o que foi realmente levado. Se uma galeria deve servir só para pré-visualização, pode torná-la só de visualização com uma marca de água opcional e abrir as transferências mais tarde. Cabe-lhe a si decidir se o link é uma entrega final ou uma ronda de seleção.

Marca: que nome aparece na página

Quando entrega através de um serviço de envio genérico, a marca que aparece no ecrã pode ser a do serviço e não a sua. Para uma passagem rápida de ficheiros, não há problema. No último contacto de uma sessão paga, pode ser uma oportunidade perdida de parecer o estúdio que é. (Confirme as opções de marca atuais do WeTransfer no site deles.)

Nos planos pagos do Capturely pode remover totalmente a marca Capturely, para que a galeria pareça do seu estúdio. Todas as contas têm um subdomínio limpo oseuestudio.capturely.me, mais uma página pública do estúdio que lista as suas galerias ativas.

Comparação lado a lado

Então, qual deve usar?

Se só precisa de despachar um ficheiro grande para uma pessoa e nunca mais pensar nisso, um serviço de envio é a ferramenta certa para esse trabalho. Mantenha o WeTransfer à mão exatamente para isso.

Mas se o link é a impressão final de uma sessão paga, as contas mudam. Quer uma página que apresente o trabalho, escolhas que regressam identificadas, transferências que controla, uma expiração que define de propósito e o seu nome no ecrã. Isso é uma galeria, não um envio. O Capturely traz ainda estatísticas sem cookies e tradução de galerias com IA nos planos pagos, e, em todos os planos, entrega de RAW, avaliações e comentários nas fotos, webhooks, notificações com um resumo diário e doze idiomas de galeria integrados.

Todas as contas novas começam com 14 dias de Pro, sem cartão, por isso pode entregar uma sessão real antes de decidir seja o que for.