Capturely o WeTransfer per consegnare le foto ai clienti

Quasi tutti i fotografi hanno mandato almeno una volta un servizio con WeTransfer. È veloce, è familiare e probabilmente il tuo cliente conosce già quell'email a memoria. Perché allora usare qualcos'altro?

Perché inviare file e consegnare un servizio sono due lavori diversi. Gli strumenti di trasferimento nascono per spostare file pesanti dal punto A al punto B. Una galleria clienti riguarda invece l'esperienza dopo l'arrivo dei file: come appaiono le foto, quanto a lungo restano disponibili, cosa può farci il cliente e di chi è il nome sulla pagina. Ecco uno sguardo onesto su dove funziona ciascuno strumento.

In cosa WeTransfer è davvero bravo

Siamo onesti, perché WeTransfer la sua reputazione se l'è guadagnata. È noto come un modo semplice per passare a qualcuno un file pesante. Di solito chi riceve non deve superare l'ostacolo di un account e il flusso carica e invia è notoriamente senza attriti, tanto che in alcuni studi è diventato un verbo.

Se il tuo unico obiettivo è far arrivare in fretta una cartella di file finiti a una sola persona, uno strumento di trasferimento fa bene il suo lavoro. I dubbi iniziano quando tratti quel trasferimento come la consegna finale al cliente invece che come un passaggio veloce.

L'esperienza che il cliente vede davvero

Con uno strumento di trasferimento generico, la consegna è di solito pensata per scaricare i file più che per guardarli. Il cliente scarica e si ritrova una cartella sul desktop. Funziona, ma non è una vera esperienza di visione, e potrebbe non rendere giustizia al lavoro su cui hai passato ore in post-produzione. (Verifica sul loro sito come si presenta oggi il visualizzatore di WeTransfer.)

Capturely è costruito attorno al momento in cui il cliente apre il link. Le gallerie si aprono su una copertina cinematografica a tutto schermo che accoglie il cliente per nome, poi scorrono in una griglia giustificata con un vero lightbox. Le foto mantengono l'orientamento di scatto: le verticali restano verticali e nulla viene ritagliato malamente in una miniatura tutta uguale. Il servizio viene presentato, non solo trasferito.

Scadenza e privacy: dove ci si scotta

È qui che un link di trasferimento e una galleria possono differire di più. I link di trasferimento hanno spesso una durata limitata per scelta. Può essere perfetto per un passaggio una tantum e frustrante quando un cliente torna settimane dopo per recuperare una foto che si era dimenticato di salvare, scopre che il link non è più attivo e tu devi ricaricare tutto. (Controlla sul loro sito le condizioni attuali dei link di WeTransfer.)

Capturely tratta la durata della galleria come una cosa che decidi tu, di proposito. Puoi impostare una galleria perché si cancelli da sola dopo un periodo da 7 giorni fino a un anno, scegliere una data personalizzata oppure conservarla per sempre. Quando una galleria viene rimossa, lo è in modo definitivo, e il cliente riceve un'email di promemoria prima della cancellazione, così niente sparisce a sorpresa. Il risultato è privacy e spazio leggero per scelta, non una scadenza che ti coglie impreparato.

• ·Le gallerie non sono indicizzate dai motori di ricerca per impostazione predefinita.
• ·Aggiungi una password e la galleria diventa privata.
• ·Le gallerie scadute o protette da password non sono mai indicizzabili.
• ·Imposta la cancellazione da 7 giorni a 1 anno, a una data personalizzata, oppure mai.

Un link di trasferimento tende a scadere secondo i tempi dello strumento. Una galleria Capturely scade secondo i tempi che decidi tu. Tutta la differenza sta qui.

Preferiti e selezione: un flusso di lavoro dentro la galleria

Ecco il vuoto che un semplice trasferimento di file di solito lascia aperto. Quando un cliente si limita a scaricare uno zip, spesso non hai un modo strutturato per sapere quali foto gli stanno a cuore, a parte una risposta alla tua email con un elenco di nomi di file, cioè proprio il botta e risposta da cui la maggior parte dei fotografi cerca di scappare. (Verifica sul loro sito cosa offre WeTransfer su questo fronte.)

Capturely trasforma la consegna in una selezione. I clienti mettono un cuore alle foto che vogliono e, la prima volta che interagiscono, la galleria chiede il loro nome, così ogni scelta ha un autore. Puoi impostare un limite di scelte facoltativo per i servizi a pacchetto, e i clienti possono lasciare commenti sulle singole foto. Per te significa ricevere una selezione pulita invece di una vaga email del tipo «Le adoro tutte, mi dici tu quali?».

1. Il cliente apre la galleria sulla sua copertina personalizzata.
2. Mette tra i preferiti le foto che vuole e la galleria registra il suo nome.
3. Il limite di scelte facoltativo tiene la selezione dentro il pacchetto.
4. I commenti sulle singole foto gli permettono di chiedere ritocchi proprio lì dove servono.

Download, filigrane e controllo

Uno strumento di trasferimento di solito consegna al cliente tutto il pacchetto. A volte è proprio ciò che vuoi. Spesso no, soprattutto quando condividi una selezione di provini prima del pagamento.

Capturely permette ai clienti di scaricare un singolo file a piena risoluzione o l'intera galleria in zip, e tu vedi quante volte è stata scaricata ogni foto, così sai cosa è stato davvero preso. Se una galleria deve restare un'anteprima, puoi renderla di sola visione e aggiungere una filigrana facoltativa, per poi aprire i download in un secondo momento. Sei tu a decidere se il link è una consegna finale o un giro di selezione.

Il marchio: di chi è il nome sulla pagina

Quando consegni tramite un servizio di trasferimento generico, il marchio sullo schermo può essere quello del servizio e non il tuo. Per un rapido passaggio di file va benissimo. Per l'ultimo contatto di un servizio pagato, può essere un'occasione persa per presentarti come lo studio che sei. (Controlla sul loro sito le opzioni attuali di WeTransfer per il marchio.)

Con i piani a pagamento di Capturely puoi rimuovere del tutto il marchio Capturely, così la galleria parla del tuo studio. Ogni account riceve un sottodominio pulito iltuostudio.capturely.me, più una pagina pubblica dello studio che elenca le tue gallerie attive.

Il confronto, fianco a fianco

Allora, quale usare?

Se devi solo spedire un file pesante a una persona e non pensarci più, uno strumento di trasferimento è il martello giusto per quel chiodo. Tieni WeTransfer nella tua cassetta degli attrezzi proprio per questo.

Ma se il link è l'ultima impressione di un servizio pagato, i conti cambiano. Ti serve una pagina che presenti il lavoro, scelte che tornano con un nome, download sotto il tuo controllo, una scadenza decisa di proposito e il tuo nome sullo schermo. Questa è una galleria, non un trasferimento. Capturely offre anche statistiche senza cookie e la traduzione delle gallerie con l'AI nei piani a pagamento, più la consegna dei RAW, recensioni e commenti sulle foto, webhook, notifiche con un riepilogo giornaliero e dodici lingue della galleria integrate in ogni piano.

Ogni nuovo account parte con 14 giorni di Pro, senza carta, così puoi consegnare un servizio vero prima di decidere qualsiasi cosa.